静岡市では、市民の皆さまの利便性を考え、各種手続きを電話やインターネットで行えるよう整備を進めています。
現在、次のサービスがご利用できます。
１ 静岡市コールセンター
【東北地方太平洋沖地震に関するご意見等について】
現在、多くの皆さまからご意見等をお寄せいただいています。
お寄せいただいたご意見等は、内容に応じて担当部署へお伝えし、業務の参考とさせていただきます。
なお、当分の間、地震対応の業務を優先させていただきますので、お寄せいただいたご意見等へ回答できない場合がありますので、ご理解をお願いします。
また、東北地方太平洋沖地震に関する当市の対応状況等は、随時市ホームページ（http://www.city.shizuoka.jp/）へ更新いたしますので、ご覧ください。
静岡市経営管理局経営企画部広報課（広聴担当）
２ 不燃・粗大ごみの収集申込み
３ 上下水道お客様サービスセンター
＊それぞれ、詳しくは下記をご覧ください。
静岡市コールセンター「市役所いつでも電話サービス」は、市民の皆様のさまざまな制度や手続きのお問い合わせ、施設案内など、くらしのちょっとした質問に親切にお答えします。
また市役所のどこに聞いていいかわからないときも安心です。
お申し込みは収集日の１週前の同じ曜日までにお願いします。
収集日はお住まいの住所ごとに決められていますので、日程表・便利帳を御覧ください。
【電話でのお申し込み】
フリーダイヤル ０１２０−５３２−４７１
（おかけ間違いのないようご注意ください）
受付時間：月曜日から金曜日 午前９時から午後７時まで（土日、年末年始を除く祝日も受付します）
【インターネットでのお申し込み】
お申込はこちらから
（お知らせ）
・新規のお申し込みのみ受付します。
・追加や取消しは受付センターへお電話でお申し込みください。
・申込品目によっては、インターネットからはお申し込みできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・お申し込み後２日以内（金、土、日のお申し込みは翌火曜日以降）に、受付センターから確認メールを送信します。 メールが届かない場合は、受付センターまでお電話にてお問い合わせください。
・事業所から排出されたごみは、申し込むことができません。
静岡市上下水道局では、水道、下水道の転入居手続き等の届出窓口を一本化するため、「上下水道お客様サービスセンター」を開設しています。
受付時間も平日は１９時まで行い、また３・４月のお引越しシーズンには土・日・祝日も受付を行います。
是非ご利用ください。
電話 ０５４−３５５−１３２０
ＦＡＸ ０５４−３５５−１８０４
こんなときは「上下水道お客様サービスセンター」までご連絡ください。
・お引越しの際の上下水道使用開始または中止の手続き
・口座振替手続きのお問合せ
詳しくはこちらをご覧ください