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ページID：948
更新日：2024年2月15日
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水道料金及び下水道使用料のお支払いについて
静岡市の水道料金及び下水道使用料は、2か月ごとに水道使用量について検針した後、水道料金と下水道使用料を合わせて請求させていただきます。
なお、検針する月、請求時期等は、ご使用場所により異なります。
詳細については、「葵区・駿河区偶数月検針地区」・「葵区・駿河区奇数月検針地区」・「清水区偶数月検針月（蒲原地区を除く）」・「清水区奇数月検針地区（蒲原地区を除く）」・「蒲原地区偶数月検針地区」・「蒲原地区奇数月検針地区」の該当するページでご確認ください。
※由比地区については、全て奇数月検針です。
お支払い方法は、上下水道局から送付する納入通知書によるお支払いと、口座振替によるお支払いがあります。
詳細は下記項目をクリックしてください。（各説明にジャンプします。）
お取り扱い金融機関（統廃合により取り扱いが変わる場合があります。）
直接、納入通知書でお支払いいただく場合、下記金融機関またはお客様サービス課窓口（上下水道局庁舎・葵・駿河・清水の各区役所及び蒲原支所）で納期限内にお支払いください。
※蒲原支所の窓口は、令和5年9月末日をもって廃止となります。10月以降のお支払いの際は、ご注意ください。
- みずほ銀行
- 三菱UFJ銀行
- 三井住友銀行
- 静岡銀行
- スルガ銀行
- 清水銀行
- 静岡中央銀行
- 名古屋銀行
- 中京銀行
- しずおか焼津信用金庫
- 静清信用金庫
- 島田掛川信用金庫
- 富士信用金庫
- 静岡県労働金庫
- 静岡市農業協同組合
- 清水農業協同組合
- 東日本信用漁業協同組合連合会（静岡県内に限る）
口座振替について
水道料金等のお支払いは口座振替が便利です！
口座振替の取扱金融機関は、上記お取り扱い金融機関または、ゆうちょ銀行・郵便局です。
口座振替日は検針月翌月16日です。残高不足により振替できない場合に限り、検針月翌月末日に再振替します。（振替日が金融機関休業日の場合、翌営業日）
※お申込みは、市内各金融機関に備え付けの口座振替依頼書等によりお届けください。
口座振替手続きに関するお問い合わせ先
口座振替のお申込み等、口座振替のお手続きに関するお問い合わせは、上下水道お客様サービスセンターまでお願いします。
上下水道お客様サービスセンター
電話：054-251-1132
※スマートフォンで閲覧されている方は、上記電話番号を選択していただくとサービスセンターへの発信が可能です。
上下水道お客様サービスセンターについては>>>上下水道お客様サービスセンター概要のページ
コンビニエンスストアでのお支払い
コンビニエンスストアでも、お支払いすることができます。なお、コンビニエンスストア収納対応のバーコードが印刷された納入通知書（請求書）でのみ、お支払いが可能ですので、バーコードが印刷されているかどうか、必ずご確認ください。
次のコンビニエンスストア国内各店舗でお支払いいただけます。
- セブン-イレブン
- ローソン
- ローソンストア100
- ナチュラルローソン
- ローソン・スリーエフ
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ニューヤマザキデイリーストア
- ミニストップ
- ヤマザキデイリーストア
- ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- ポプラ
- 生活彩家
- くらしハウス
- スリーエイト
- セイコーマート
- ハマナスクラブ
- ハセガワストア
- タイエー
- MMK設置店
コンビニエンスストアでのお支払いに関するご質問にお答えします
Q1.口座振替を利用していますが、コンビニエンスストアで支払うことはできますか？
A1.口座振替のお客様につきましては、納入通知書（請求書）を、お送りしておりませんので、
コンビニエンスストアでのお支払いはご利用いただけません。
Q2.金融機関で支払うことはできなくなるのですか？
A2.いままでどおり静岡市上下水道局出納（収納）取扱金融機関でもお支払いいただけます。
Q3.バーコードが印刷されていない納入通知書が送られてきたのですが？
A3.コンビニエンスストアでのお取扱いは、1件30万円までとなっておりますので、30万円を超えた納入通知書にはバーコードを印刷しておりません。
いままでどおり静岡市上下水道局出納（収納）取扱金融機関でのお支払いとなります。
Q4.納期限を過ぎてしまったのですが、コンビニで支払えますか？
A4.納入通知書に記載された納期限を過ぎますと、コンビニエンスストアでのお支払いは、できません。
納期限を過ぎた場合は、静岡市上下水道局出納（収納）取扱金融機関でのお支払いとなります。
Q5.全国どこのコンビニでも支払えますか？
A5.上記コンビニエンスストア国内各店舗でお支払いいただけます。
スマートフォンによるキャッシュレス決済（請求書支払い）サービスでのお支払い
納入通知書に記載されているバーコードをスマートフォンによるキャッシュレス決済各サービスのアプリ内のカメラで読み取り、電子マネー、または口座残高から水道料金及び下水道使用料の支払いを行うことができます。
事前にアプリをダウンロードの上、ご自宅はもちろん、どこからでも簡単な操作でキャッシュレスによりお支払いができます。
※納期限を過ぎたものはお取り扱いできません。金融機関でお支払いください。
※アプリのダウンロード及びご利用にかかる通信料は、お客さまのご負担となります。
※領収証書は発行されません。支払履歴はアプリ内の履歴等でご確認ください。
領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で現金でお支払いください。
※パソコン、フィーチャーフォン（ガラケー）でのお支払いはできません。
※以下に該当する場合、キャッシュレス決済サービスでお支払いすることができません。
- お支払い金額が、各社決済サービスの利用上限額を超えるもの（利用上限額については、各サービス提供元にご確認ください。）
- バーコード印字のない納付書
- バーコード読み取りができない納付書
※お支払い後も、領収印のない請求書がお客さまのお手元に残ります。バーコードに「支払い済み」のメモを記入するなど料金を二重に支払うことのないよう、ご注意ください。
※現在、下記の決済サービス以外のスマートフォンによるお支払いはできませんのでご注意ください。
（QRコードを利用したお支払い等もできません。）
各サービスの概要
- LINEPay請求書支払い
決済の種類：プリペイド方式（電子マネー）
利用可能上限額（1件あたり）：4万9,999円 - 楽天銀行コンビニ支払サービス
決済の種類：楽天銀行口座残高からの即時決済
利用可能上限額（1件あたり）：30万円 - PayPay請求書払い
決済の種類：プリペイド方式（電子マネー）
利用可能上限額（1件あたり）：30万円（※ただし、1日の上限は50万円、1か月の上限は200万円） - PayB
決済の種類：対応する金融機関口座残高からの即時決済
利用可能上限額（1件あたり）：30万円（※ただし、1日の上限は30万円） - auPAY（請求書支払い）
決済の種類：プリペイド方式（電子マネー）
利用可能上限額（1件あたり）：30万円 - d払い請求書払い
決済の種類：プリペイド方式（電子マネー）
利用可能上限額（1件あたり）：30万円 - 楽天ペイ（請求書払い）
決済の種類：プリペイド方式（電子マネー）
利用可能上限額（1件あたり）：30万円
（※1日の上限については、静岡市の水道料金・下水道使用料以外の利用分も含まれます。）
詳しい利用方法などは、各サービスのホームページ等でご確認ください。
利用可能なサービス
現在、以下のキャッシュレス決済サービスでお支払いができます。アプリのインストール方法をはじめとする各サービスの詳細については、提供元のホームページ等でご確認ください。
